ENVÍO GRATUITO A TODO EL MUNDO
Aulumu se compromete a llevar nuestros productos a todas las personas del mundo. Por lo tanto, todos los pedidos de $25 o más (incluidos los artículos en oferta y de liquidación) califican para el envío exprés gratuito, excepto para el área fuera de entrega (ODA). Trabajamos en conjunto con los mensajeros nacionales e internacionales más confiables para garantizar que su paquete le llegue seguro y a tiempo.
Nuestro servicio realiza envíos a la mayoría de los países del mundo y está dedicado a satisfacer una variedad de necesidades de envío. ¿No está seguro de si podemos realizar envíos a su país? No dude en contactarnos en support@aulumu.com.
Todos los pedidos serán procesados y enviados.
Se envían directamente desde nuestro centro de distribución en Shenzhen. Tenga en cuenta que estos pedidos pueden generar aranceles y tarifas aduaneras, que el cliente debe pagar para recibir su pedido.
Realizamos el envío en 24 horas laborables (excluidos los artículos en preventa), salvo en caso de fuerza mayor. El tiempo de envío varía según los distintos países y regiones. En general, el envío demora entre 5 y 15 días. En cuanto a los productos, el envío del power bank aulumu M03 costaría más tiempo debido a la política de envío de baterías.
¿Necesitas una actualización sobre el envío de tu pedido? Verifícalo en 17track .
IVA Y ARANCELES
Algunos países aplican aranceles o IVA a los envíos recibidos desde China. Usted es responsable de los impuestos o tarifas adicionales que aplique su gobierno para que se entregue el paquete. aulumu hará todo lo posible para brindar la mejor experiencia de envío internacional posible, pero gran parte del proceso está fuera de nuestro control y está bajo el control de los funcionarios y sistemas de correo de su país.
Preguntas frecuentes:
P: Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?
R: Intentamos asegurarnos de que todos tus artículos te lleguen al mismo tiempo. A veces, nuestros productos no siempre se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, según el producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirás un correo electrónico con la notificación del envío.
P: ¿Puedo cambiar la dirección de envío o cancelar mi pedido después de que se haya enviado?
A: Lamentablemente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino. Si desea cambiar la dirección de entrega o cancelar el pedido antes del envío, comuníquese con nosotros. Envíe un correo electrónico a f uninno01@outlook.com haremos todo lo posible.
P: ¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente al que pedí?
R: Comuníquese con el servicio de atención al cliente a f uninno01@outlook.com .