NICHT ZUFRIEDEN MIT IHREM PRODUKT?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurücksenden.

Es werden nur Artikel akzeptiert, die direkt im Online-Shop von FunInno gekauft wurden. Für Produkte, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden, wenden Sie sich für die Rückgabe bitte direkt an diese.

Zurückgegebene Artikel müssen in der Originalverpackung sein, einschließlich sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Dokumentation.

Zu den nicht umtauschbaren Artikeln zählen über Einzelhändler erworbene Artikel und durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden beschädigte Produkte.

Rücksendungen ohne Quittung können abgelehnt werden. FunInno behält sich das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen.

In manchen Fällen müssen Sie für eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts als Beweis ein Video oder Foto des defekten Produkts beifügen.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise die Rücksendung Ihrer Bestellung an eines unserer weltweiten Lager verlangen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lager in Shenzhen und den Vereinigten Staaten.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Um den Rücksendevorgang zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundensupportteam ( funinno@outlook.com ). Wir teilen Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse innerhalb von 24 Arbeitsstunden mit.

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

  • Bestellnummer
  • Kaufbeleg
  • Video oder Foto des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend)
  • Vollständige Lieferadresse
  • Kontakttelefonnummer

Und damit die Rückerstattung zeitnah bearbeitet werden kann, senden Sie bitte unbedingt eine Rücksendebenachrichtigung an FunInno mit den folgenden Informationen:

  • Name des Kuriers
  • Tracking-Nummer
HABEN SIE EIN FEHLERHAFTES PRODUKT ERHALTEN?

Für alle unsere Produkte gilt eine Herstellergarantie von sechs Monaten ab Kaufdatum (bei manchen Produkten sogar noch länger). Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Garantieseite .

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Für zurückgegebene Artikel wird bei defekten Produkten eine volle Rückerstattung gutgeschrieben. Bei nicht defekten Artikeln sind von der Rückerstattung sämtliche Versand- und Bearbeitungsgebühren, einschließlich Rücksendegebühren, ausgeschlossen.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter funinno@outlook.com .

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG VON BESTELLUNGEN

Bevor die Bestellung versandt wird, kontaktieren Sie uns bitte (funinno@outlook.com), um Bestellungen zu stornieren oder zu ändern. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie jedoch nicht mehr storniert oder geändert werden.

Alle unerwünschten Artikel müssen nach der Bestellung zur Rückerstattung zurückgesandt werden (siehe Abschnitt „Rückerstattungen“ oben). Bitte beachten Sie, dass die Kosten für diese Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

AUSTAUSCH

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an funinno@outlook.com und senden Sie Ihren Artikel an unser angegebenes Lager.

NOTIZ:

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 $ zurückschicken, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.